Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Joy Planet -ostoksistasi
Kuinka pitkä toimitusaika tuotteilla on?
Toimitamme elektroniikkatuotteet arkisin 1–3 työpäivän kuluessa tilauksesta. Saat seurantakoodin sähköpostiisi heti, kun paketti on matkalla.
Onko tuotteilla takuuta?
Kyllä, kaikilla Joy Planetin myymillä elektronisilla laitteilla on vähintään 24 kuukauden valmistajakohtainen takuu, joka kattaa valmistusvirheet.
Miten voin palauttaa tuotteen, jos en ole tyytyväinen?
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden alkuperäispakkauksessa oleville, käyttämättömille tuotteille. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusohjeet.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Voit maksaa ostoksesi turvallisesti verkkopankkitunnuksilla, yleisimmillä luottokorteilla (Visa, Mastercard), MobilePaylla tai Klarna-laskulla.
Ovatko kaikki tuotteet aitoja ja alkuperäisiä?
Ehdottomasti. Myymme ainoastaan virallisten maahantuojien alkuperäistuotteita. Jokainen laite toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessa.
Tarjoatteko teknistä tukea laitteiden käyttöönotossa?
Kyllä, asiantunteva asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa teknisissä kysymyksissä chatin tai sähköpostin välityksellä.